Refund policy

1. شروط عامة:

• لا يمكن استرداد الأموال في حال تغيير رأي العميل أو طلبه عن طريق الخطأ.
• لا يتم استرداد الأموال في حال عدم توافق البرنامج مع أجهزة العميل.
• لا يمكن استرداد الأموال أو استبدال المنتجات الرقمية بعد تحميلها أو استخدامها.
• يرجى قراءة الضمانات وشروط وأحكام كل منتج أو خدمة بعناية قبل الشراء.

2. الضمانات:

• المنتجات عبارة عن أكواد رقمية:
  • ضمان استبدال الكود في حال حدوث عطل.
  • مدة الضمان: سنة واحدة (أو مدة التفعيل الأساسية) من تاريخ الشراء.
• المنتجات عبارة عن خدمات أو اشتراكات:
  • تعويض العميل بمدة مشابهة لعدد أيام توقف الخدمة في حال حدوث عطل أو توقف.
  • إرجاع جزئي للمنتج بناء على الحالة المناسبة.
  • مدة الضمان: سنة واحدة.

3. قواعد الاسترجاع والاستبدال:

• يمكن استرداد الأموال أو استبدال المنتجات في حال وجود خلل في التشغيل خلال (1 يوم) من تاريخ الشراء.
• ينطبق هذا على جميع منتجات المتجر.

4. ضمان الحسابات الجاهزة:

• ضمان تشغيل فقط.
• لا يتم استرداد أو استبدال أو تعويض الحسابات في حال واجه العميل أي مشكلة مستقبلاً.
• في حال واجه العميل مشكلة في حسابه فعليه مراجعة الشركة مقدمة الاشتراك لحل المشكلة.

5. مسؤولية المتجر:

• المتجر غير مسؤول في حال طرأ تغيير في قوانين الموقع الرسمي للمنتج أو الخدمة المقدمة.
• المتجر غير مسؤول عن أي استخدام خاطئ للمنتجات أو الخدمات.
• أي استخدام خاطئ للمنتجات أو الخدمات الذي يؤدي الى تعطل هذه المنتجات لا نتحمل مسؤوليته.

6. ملاحظات هامة:

• جميع اشتراكاتنا رسمية ومن موقع الشركة نفسها.
• نُوصي بقراءة شروط وأحكام المتجر الإلكتروني بعناية قبل الشراء.
• في حال وجود أي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

بالإضافة إلى ما سبق، نؤكد على أهمية قراءة شروط وأحكام كل منتج أو خدمة قبل الشراء، حيث قد تختلف الشروط من منتج لآخر.